Experimente im User-Onboarding: Wie wir Nutzern besser helfen können
- Presentation
- Content Creation
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Anton Bollen
- TechSmith Corporation
Contents
Jedes Produkt erfordert vom Nutzer einen gewissen Aufwand, um erfolgreich damit arbeiten zu können. Der Weg dahin ist das, was man als "User-Onboarding-Prozess" bezeichnet. Doch wie verläuft dieser Weg, und wie kann man ihn effektiver und erfolgreicher gestalten?
Werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse verschiedener Experimente, die das UA Team von TechSmith an seinem eigenen Onboarding-Content und mit den eigenen Nutzern durchgeführt hat.
Takeaways
Woran sich gutes Onboarding orientieren sollte, welche Arten von technischen Lerninhalten hier hilfreich sind sowie Tipps und Ergebnisse der eigenen Onboarding-Experimente anhand Text, Video und in-Software Pop-Ups.
Prior knowledge
Keine Vorkenntnisse benötigt.
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